سیاست تحویل و عودت در Aziran.com

۱.اطلاعات عمومی

همه سفارشات منوط به در دسترس بودن محصول است. اگر در زمان ثبت سفارش، کالایی موجود نباشد، ما به شما اطلاع می‌دهیم و با استفاده از روش اصلی پرداخت، کل مبلغ سفارش را به شما بازپرداخت می‌کنیم.

توجه: ارسال بسته‌ها به کشور کانادا تا اطلاع ثانوی امکان‌پذیر نمی‌باشد.

۲.زمان تحویل

زمان تحویل تخمینی پس از ثبت سفارش در اختیار شما قرار خواهد گرفت. زمان تحویل تخمینی است و به جای تاریخ سفارش، از تاریخ ارسال شروع می شود. زمان تحویل فقط به عنوان راهنما استفاده می شود و منوط به پذیرش و تایید سفارش شما می باشد. در صورت وجود شرایط استثنایی (مانند کریسمس یا نوروز)، ما تمام تلاش خود را می کنیم تا سفارش شما را در مدت ۳ الی ۸ هفته به دست شما برسانیم. تاریخ تحویل ممکن است با توجه به روش‌های حمل‌ونقل، محل تحویل، روش تحویل و موارد سفارش‌داده شده متفاوت باشد. محصولات همچنین ممکن است در محموله های جداگانه تحویل داده شوند.

۳. هزینه های حمل و نقل

هزینه های ارسال بر اساس وزن سفارش شما تعیین می شود. برای اینکه بفهمید هزینه سفارش شما چقدر است، به سادگی اقلامی را که می خواهید بخرید به سبد خرید خود اضافه کنید و به صفحه پرداخت بروید. پس از ورود به صفحه پرداخت، هزینه‌های حمل و نقل نمایش داده می‌شود.
هزینه‌های ارسال اضافی ممکن است برای مناطق دورافتاده یا برای اقلام بزرگ یا سنگین اعمال شود. در مورد هرگونه هزینه در صفحه پرداخت به شما اطلاع داده می شود.

هزینه‌های ارسال به شرح زیر است:
سفارش‌های 0~1 کیلوگرم: 12 دلار کانادا
1~2 کیلوگرم سفارش‌ها: 7 دلار کانادا
ارسال رایگان برای سفارش‌های 3 کیلوگرم به بالا

۴. موارد آسیب دیده در حمل و نقل

در صورت آسیب دیدن بسته بندی هنگام تحویل، فوراً با ما در [email protected] تماس بگیرید.

۵. عودت

عودت یا تعویض فقط در صورتی انجام می‌شود که کالای خریداری شده معیوب باشد. اگر کالای معیوب دریافت کردید، لطفاً جزئیات محصول و نقص آن را از طریق [email protected] با ما در میان بگذارید.

پس از هماهنگی با ما، می توانید کالای معیوب خود را به آدرس زیر ارسال کنید:
69 Manning court
Kanata, ON, Canada
K2K 3N2
ما پس از دریافت کالای مرجوعی شما، آن را به طور کامل بررسی کرده و در یک بازه زمانی معقول نتیجه را به شما از طریق ایمیل اطلاع خواهیم داد. اگر نیاز به تعویض یا بازپرداخت وجه کالا باشد، محصول را جایگزین کرده یا قیمت خرید را با استفاده از روش اصلی پرداخت در سامانه، بازپرداخت خواهیم کرد.

۶. سوالات

اگر در مورد تحویل و ارسال یا سفارش خود سوالی دارید، لطفاً با ما در [email protected] تماس بگیرید .